Технология Face ID от Apple впервые была продемонстрирована 12 сентября 2017 года, заменив дактилоскопический датчик «Touch ID». Со слов компании инженеры предусмотрели все, чтобы функция смогла обезопасить ваши данные от злоумышленников. Несмотря на необходимость и удобство функции, есть существенный минус – она может неожиданно перестать работать.
Почему не работает Фейс Айди? Система технологии состоит из трех компонентов: датчик, дот проектор (проецирует с лица пользователя 30 000 точек), инфракрасная камера. Если сломается одна из деталей, то из строя выйдет вся система.
Для выяснений точной причины, почему Face ID перестал работать, попробуйте добавить второе лицо. Возможно, вы недавно меняли внешность, а система хоть и распознает это, но недостаточно быстро адаптируется. После добавления альтернативного лица, попробуйте разблокировать айфон. Если вы успешно добавили лицо в биометрические данные, в надежности датчиков Face ID можно не беспокоиться, разблокировка пройдет без проблем.
При падении или ударе устройства часто повреждаются сенсор, шлейф и другие компоненты. Раньше замена этих деталей была невозможна, но с развитием сервисных технологий теперь ремонт Face ID осуществим.
При попадании жидкости внутрь устройства, датчик может перестать работать. Если на него попала вода, то она может вызвать замыкание, окисление контактов и сбой функции.
Программные сбои случаются редко, но всё же бывают. Если ваш iPhone давно не обновлялся, некоторые функции могут начать работать некорректно. Для решения этой проблемы, сделайте резервную копию всех данных, затем выполните сброс устройства до заводских настроек, удалив всю информацию.
Если проблема так и не исчезла, вероятно, дело в аппаратной части телефона. В этом случае рекомендуется обратиться в сервисный центр. Возможно, что предыдущее падение Айфона не прошло бесследно.
