г. Уфа, пр. Октября, 44
пн-пт: 10:00 - 20:00, сб-вс 11:00 - 19:00
search
ИП Моисеев Никита Вадимович
ИНН 026206230097 ОГРНИП 323028000177632
Сервисный центр «gadgetufa — бюро ремонта техники»
г. Уфа, Проспект Октября, 44 тел. +7 905 001-00-11
ПН-ПТ 10:00-20:00, СБ-ВС 11:00-18:00 service.gadgetufa.ru
e-mail: service@gadgetufa.ru, gadgetufaya@yandex.ru
ДОГОВОР-ОФЕРТА
на оказание услуг по диагностике и ремонту электронной техники
(включая выездное обслуживание)
г. Уфа от «___» ___________ 20___ г.
1.1. Настоящий документ — публичная оферта Индивидуального предпринимателя Моисеева Никиты Вадимовича (ИНН 026206230097, ОГРНИП 323028000177632, далее — «Исполнитель»), адресованная физическим лицам (далее — «Заказчик»), о заключении договора на оказание услуг по диагностике и (или) ремонту электронной техники, в том числе с выездным забором и возвратом оборудования силами курьера Исполнителя.
1.2. Адрес сервисного центра: 450059, г. Уфа, Проспект Октября, 44. Часы работы: ПН-ПТ 10:00-20:00, СБ-ВС 11:00-18:00. Сайт статусов ремонта: service.gadgetufa.ru.
1.3. Акцептом оферты признаётся подписание Заказчиком (или его представителем) Заявки-наряда (Заказа) и/или Выездного акта приёма-передачи оборудования. С момента акцепта между Исполнителем и Заказчиком возникают взаимные права и обязанности, предусмотренные настоящим договором.
1.4. Договор регулируется Гражданским кодексом РФ, Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее — «Закон о ЗПП») и Правилами, утверждёнными Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463.
1.5. Исполнитель не является авторизованным сервисным центром производителей оборудования, а также уполномоченной организацией продавца, импортёра или изготовителя в смысле ст. 18 Закона о ЗПП.
2.1. Исполнитель по поручению Заказчика проводит диагностику и (или) ремонт электронной техники Заказчика (далее — «Оборудование»), а Заказчик — оплачивает услуги.
2.2. По соглашению сторон Исполнитель оказывает дополнительную услугу — забор Оборудования по адресу Заказчика и/или возврат Оборудования по адресу Заказчика силами курьера Исполнителя. Стоимость услуги определяется прайс-листом.
3.1. Заказчик оформляет заявку по телефону, через сайт или мессенджер, указывая: тип, марку и модель Оборудования, описание неисправности со слов Заказчика, удобное время и адрес забора, контактный телефон.
3.2. В согласованное время курьер Исполнителя прибывает на адрес Заказчика. Курьер обязан предъявить документ, удостоверяющий личность, и подтверждение полномочий от Исполнителя.
3.3. На месте курьер совместно с Заказчиком оформляет Выездной акт приёма-передачи оборудования (Приложение № 1) с обязательной фиксацией: марки, модели, серийного номера / IMEI; внешнего состояния (трещины, сколы, царапины, потёртости); передаваемых аксессуаров и комплектующих; заявленной Заказчиком стоимости Оборудования; описания неисправности со слов Заказчика; фотоснимков Оборудования (не менее 4 шт.).
3.4. С момента подписания Выездного акта Исполнитель несёт ответственность за сохранность Оборудования и переданных вместе с ним аксессуаров (ст. 35 Закона о ЗПП). Ответственность сохраняется до момента подписания сторонами Акта возврата (Приложение № 2).
3.5. Стоимость и перечень работ определяются Исполнителем по результатам диагностики и доводятся до Заказчика по СМС, в мессенджере или по электронной почте. Заказчик подтверждает согласие на работы явным сообщением («согласен», «подтверждаю», иное однозначное волеизъявление). Молчание Заказчика согласием на ремонт не является.
3.6. Заказчик вправе в любой момент до начала работ отказаться от ремонта. В этом случае оплачиваются только фактически оказанные услуги (диагностика и курьерская доставка) согласно прайс-листу.
3.7. Возврат Оборудования осуществляется по адресу, указанному в Выездном акте, в согласованное время. На месте возврата стороны подписывают Акт возврата оборудования.
4.1. Стоимость диагностики, курьерской доставки, отдельных видов работ и материалов установлена в действующем прайс-листе Исполнителя, размещённом на сайте service.gadgetufa.ru и в офисе Исполнителя.
4.2. Оплата производится одним из способов: наличными или банковской картой курьеру в момент возврата Оборудования; безналичным переводом по реквизитам Исполнителя; иным способом, согласованным сторонами.
4.3. При расчётах с курьером выдаётся кассовый чек в порядке, установленном Федеральным законом от 22.05.2003 № 54-ФЗ. Чек может быть направлен в электронной форме на номер телефона или e-mail Заказчика.
4.4. При отказе Заказчика от ремонта после диагностики оплачиваются услуги диагностики и курьерской доставки по прайс-листу. Размер платы доводится до Заказчика до начала диагностики и фиксируется в Выездном акте.
4.5. При необходимости приобретения дорогостоящих или индивидуально заказываемых запасных частей Исполнитель вправе требовать предоплату в размере до 100% стоимости таких запасных частей. Условия предоплаты согласуются с Заказчиком отдельно.
5.1. Срок проведения диагностики — до 10 (десяти) рабочих дней с момента поступления Оборудования в сервисный центр.
5.2. Срок выполнения ремонта — до 14 (четырнадцати) рабочих дней с момента согласования Заказчиком стоимости работ и поступления необходимых запасных частей на склад Исполнителя, но в любом случае не более 45 (сорока пяти) календарных дней с момента согласования (ст. 20 Закона о ЗПП).
5.3. Сроки поставки запасных частей под индивидуальный заказ согласуются сторонами и фиксируются в переписке.
5.4. Об окончании работ Исполнитель уведомляет Заказчика по СМС, мессенджерах и (или) электронной почте. Статус ремонта Заказчик может также самостоятельно отслеживать на сайте service.gadgetufa.ru.
6.1. На выполненные работы Исполнитель устанавливает гарантию 30 (тридцать) календарных дней с даты возврата Оборудования Заказчику.
6.2. На установленные запасные части распространяется гарантия их производителя (поставщика), но не менее 30 (тридцати) календарных дней с даты возврата Оборудования.
6.3. Гарантия не распространяется на: последствия попадания жидкости (коррозия, окисление); механические повреждения, полученные после возврата; последствия несанкционированного вмешательства Заказчика или третьих лиц после ремонта; нарушение Заказчиком правил эксплуатации, рекомендованных производителем; естественный износ деталей; неисправности, не связанные с выполненными Исполнителем работами.
6.4. Гарантийный ремонт осуществляется бесплатно в срок, не превышающий 45 календарных дней (ст. 20 Закона о ЗПП). Выезд курьера за гарантийным Оборудованием и его возврат после гарантийного ремонта осуществляются бесплатно для Заказчика.
6.5. Заменённые в рамках гарантийного ремонта неисправные запасные части Заказчику не возвращаются, кроме случаев, прямо предусмотренных законодательством, либо при письменном требовании Заказчика, заявленном до начала работ.
7.1. С момента подписания Выездного акта приёма-передачи и до подписания Акта возврата Исполнитель несёт ответственность за сохранность Оборудования и переданных аксессуаров в полном объёме (ст. 35 Закона о ЗПП).
7.2. При полной или частичной утрате (повреждении) Оборудования Исполнитель в течение 3 (трёх) дней возмещает Заказчику рыночную цену утраченной (повреждённой) вещи, а также понесённые Заказчиком в связи с этим расходы. Цена определяется по фактической рыночной цене аналогичного оборудования на дату возмещения.
7.3. Исполнитель освобождается от ответственности, если докажет, что утрата (повреждение) произошли вследствие обстоятельств непреодолимой силы или вследствие особых свойств вещи, о которых Исполнитель не был и не мог быть осведомлён.
8.1. Заказчик уведомлён о следующих рисках, неотъемлемых от ремонта электронной техники:
8.1.1. При диагностике и ремонте возможна полная или частичная утрата данных, хранящихся в памяти Оборудования. Исполнитель рекомендует Заказчику до передачи Оборудования самостоятельно сделать резервную копию данных. Услуга резервного копирования может быть оказана Исполнителем за отдельную плату по соглашению сторон.
8.1.2. При наличии у Оборудования действующей гарантии производителя вмешательство Исполнителя (вскрытие корпуса, замена компонентов) может прекратить действие заводской гарантии. Заказчик принимает данный риск, о чём отдельно отмечает в Выездном акте.
8.1.3. Использование совместимых (неоригинальных) запасных частей возможно только с явного согласия Заказчика, выраженного в переписке или Выездном акте. По умолчанию используются оригинальные запасные части (при их доступности) и/или максимальное близкие к ним по качеству.
8.1.4. При вскрытии Оборудования могут проявиться скрытые дефекты, не выявленные на этапе внешнего осмотра, а также остаться технологические следы вскрытия. О выявленных скрытых дефектах Исполнитель уведомляет Заказчика, и стоимость работ может быть пересмотрена с согласия Заказчика.
8.2. Исполнитель не несёт ответственности за: неисправности, связанные с естественным износом, конструктивными особенностями модели, последствиями предыдущих ремонтов, не оформленных у Исполнителя; последствия эксплуатации Оборудования Заказчиком с нарушением правил производителя.
9.1. Готовое Оборудование должно быть получено Заказчиком (либо доставлено курьером с возвратом) в течение 10 (десяти) календарных дней с момента уведомления о готовности.
9.2. По истечении срока, указанного в п. 9.1, Исполнитель оказывает услугу хранения Оборудования по тарифу 50 рублей за каждые сутки хранения. Услуга хранения оплачивается Заказчиком отдельно при получении.
9.3. По истечении 2 (двух) месяцев со дня окончания срока, установленного п. 9.1, Исполнитель в порядке статьи 738 ГК РФ после двукратного письменного предупреждения Заказчика вправе реализовать Оборудование. Сумма, вырученная от реализации, за вычетом причитающихся Исполнителю платежей, вносится в депозит нотариуса на имя Заказчика.
10.1. Подписывая Выездной акт, Заказчик предоставляет Исполнителю согласие на обработку персональных данных (фамилия, имя, отчество, контактные данные, адрес; в случае оплаты — платёжные данные) в целях исполнения настоящего договора, направления сервисных уведомлений, ведения бухгалтерского и налогового учёта.
10.2. Исполнитель является оператором персональных данных, обрабатывает данные с соблюдением требований Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и принимает организационно-технические меры по их защите.
10.3. Согласие на обработку персональных данных действует в течение срока хранения документации, установленного законодательством, и может быть отозвано Заказчиком в письменной форме.
10.4. Парольная информация (пароли разблокировки, PIN-коды, графические ключи) передаётся Заказчиком Исполнителю исключительно в случае объективной необходимости и оформляется в отдельном запечатанном конверте либо через защищённый канал связи. Исполнитель обязуется использовать парольную информацию исключительно для выполнения работ и удалить (уничтожить) её после возврата Оборудования. Запись пароля в открытом виде в основном тексте документов не допускается.
11.1. Все споры разрешаются сторонами путём переговоров. Претензии направляются в письменной форме на адрес сервисного центра либо на электронную почту Исполнителя.
11.2. Срок ответа на претензию — 10 (десять) рабочих дней.
11.3. В случае недостижения согласия по возникшему спору путем проведения переговоров и решения спора в претензионном порядке, спор подлежит рассмотрению в Советском районном суде г. Уфы Республики Башкортостан или мировом суде по месту нахождения Ответчика.
Курьер приедет, заберёт устройство и привезёт его обратно после ремонта.
Никуда ехать не нужно.
Или приезжайте к нам на г. Уфа, пр. Октября, 44 — парковка, удобная зона ожидания.